O que faz o consumidor latino-americano comprar online

Atenção para os dados: 70,8% dos consumidores latino-americanos fazem compras em plataformas de mídia social pelo menos uma vez por mês e 22,9% fazem compras pelo menos uma vez por semana.

Porém, o universo de consumidores é diverso e multifacetado, afinal são mais de 600 milhões de pessoas. Por isso, é preciso considerar as diferenças culturais de cada país.

 28,9% dos brasileiros diz fazer compras pelas mídias sociais todos os dias, enquanto 18,3% dos argentinos dizem consumir pelo menos uma vez por semana.

São diferentes hábitos e atitudes de consumo quando se trata de mídia social. Em uma pesquisa feita com argentinos, chegou-se à conclusão de que eles são cautelosos e avessos ao vício e manipulações das mídias sociais.

Já no México, 47,8% de todos os entrevistados firma que nunca sente ansiedade quando está online. No Brasil, 33,4% deram a mesma resposta, parecida com a Colômbia com 35,6%.  Mas o México e o Brasil são os dois países mais impulsivos quanto a comprar online.

Os compradores online que mais se expressam, reclamam e elogiam experiências são os brasileiros. Já os mexicanos dizem que nunca dão feedback.

E quando falamos em influenciadores, existem níveis muito variados de engajamento entre diferentes nacionalidades. Metade de todos os chilenos, dos argentinos e colombianos afirmam que nunca compraram nada por recomendação de um influenciador. Mas somente 26% dos brasileiros dizem não ter comprado porque alguém indicou. Nota-se este dado aqui: 68,7% dos brasileiros concordam com a afirmação “Escolhi os influenciadores que sigo e acredito muito em tudo o que recomendam” e “nunca ficaram desapontados” com a recomendação de um influenciador.

Essa pesquisa mostra que o comportamento do consumidor na América Latina varia muito entre os países. Os mexicanos e brasileiros são mais tranquilos sobre o uso das mídias sociais, por isso o comportamento mais impulsivo do consumidor.

E os chilenos e os argentinos parecem ter mais cautela.

Então é preciso ficar de olho no seu público conforme o país, seguindo as tendências como ansiedade, confiança nas plataformas e ações de influenciadores digitais.