ecommerce: 5 tendências para a sua estratégia de marketing

Vender no Brasil e fora dele sem ter uma loja física, tendo custos iniciais baixos já é uma realidade. Mas não é tão simples assim, pois a concorrência é ampla e atuante.

Por isso, um forte investimento em estratégias de marketing e vendas é fundamental. Então vamos agora às 5 tendências:

1. Experiência de compra
2. Busca visual
3. Pesquisa por voz
4. Pagamentos invisíveis
5. Propósito de marca e branding

1 – Experiência de compra

O consumidor está cada vez mais envolvido com as experiências virtuais. Mas para você se destacar no infinito de informações online, é preciso entregar o que os clientes esperam. Então, ofereça uma boa experiência de compra que faça parte do seu fluxo de navegação de maneira orgânica, com segurança e rapidez. Porém, para entregar isso, há muito trabalho e desenolvimento técnico e tecnológico.

É preciso ter responsividade, tempo de carregamento, SSL e checkout com criptografia de dados. Além disso, otimizar texto, imagens e vídeos para serem consumidos pelo usuário de maneira descomplicada é bem importante. E é preciso contar com integrações físicas e digitais e fluidez entre as redes e próprio site, integrando estoque, logística e meios de pagamento.

2 – Busca visual

A busca visual no ecommerce permite que se faça pesquisas a partir de uma imagem. Ex.: se uma pessoa vê uma mesa em uma publicação no Instagram, pode salvar a imagem e usá-la de referência para encontrar aquele item. 

Isso torna as chances de conversão de vendas muito altas. Mas você precisa usar boas fotos de seus produtos e investir em uma plataforma que ofereça esse recurso, além de caprichar no SEO da página de produtos.

3 – Pesquisa por voz 

Aqui é o mesmo raciocínio que falamos acima. A busca por voz parte da otimização do SEO do ecommerce para que o produto possa ser encontrado por assistentes virtuais – o voice commerce.

Tal tecnologia é uma grande aliada a pessoas multitarefas. E os negócios que souberem se adaptar a essa nova forma de comprar se darão bem no futuro.

4 – Pagamentos invisíveis 

O fluxo de navegação das redes sociais e a necessidade de uma imersão cada vez mais fluida (já falamos anteriormente), os pagamentos invisíveis também fazem parte do ecommerce atual e do futuro.

Os pagamentos invisíveis são os que não demandam esforço do usuário para serem efetivados, são quase invisíveis na jornada do consumidor. Exemplos: compra com um clique (compra efetivada com apenas um botão) e recorrência (o faturamento é feito todos os meses sem que você precise se preocupar com essa conta, o que reduz inadimplência). 

5 - Propósito de marca

Sabemos que é preciso criar uma identificação com o público.

E observando o contexto sociopolítico e ambiental atual, e a ascensão da geração Z à população economicamente ativa, já sabemos que nos próximos anos o consumo se tornará mais consciente. Ou seja: compras por impulso de produtos de baixa qualidade e baixo valor agregado devem reduzir.

Produtos de boa qualidade estarão no topo, mais ainda aqueles de procedência conhecida. Assim, marcas socialmente e ecologicamente responsáveis devem vencer. Mas lembre-se: não adianta mentir sobre isso, é muito perigoso, pois o consumidor pesquisa e pode descobrir seus reais propósitos. O consumidor quer mesmo repensar a produção e o impacto social, então sua atuação como empresa não depende somente de um marketing bem feito.