Hellmann's cria experiência 100% digital
Olha só: o Brasil foi o país escolhido pela Hellmann's para lançar a Hamburgueria Hellmann's, com uma operação 100% digital. A iniciativa da marca é novidade, pois é a primeira vez na sua história que ela aposta no mundo digital em sua totalidade.
A hamburgueria tem como foco oferecer uma nova experiência entre a marca e o público, estando de mãos dadas com as tendências de alimentação e se aproximando ainda mais de seus consumidores. Mas tudo isso através de uma grande paixão das pessoas: o hambúrguer.
Um time de chefs criou todo o menu que oferece uma seleção de hambúrgueres e outros sanduíches personalizados transitando entre as principais tendências gastronômicas, como as opções veganas que estão cada vez mais presentes. Molhos artesanais também são uma novidade nesta experiência.
Agora, os consumidores e adoradores da marca podem receber em casa uma diversidade de lanches onde os ingredientes Hellmann’s dão o tom. A hamburgueria Hellmann’s não tem unidades físicas e as entregas são realizadas por aplicativos de delivery.
O objetivo dessa novidade é expandir o relacionamento da marca com o consumidor, além de, claro, ser um ponto de apresentação de novos produtos e sabores às pessoas, tudo em primeira mão.
A plataforma também possibilita que a marca receba feedbacks em tempo real e fará com que a Hellmann’s esteja muito mais próxima de ocasiões de consumo.
Assim a marca deixa de estar presente somente no varejo e passa a ter uma relação mais próxima com o seu consumidor, permitindo que se conheça mais profundamente os seus desejos e necessidades. Quais os benefícios? Muitos! Toda essa relação vai trazer novas ideias as estratégias de comunicação, lançamento de novos produtos ou serviços e tudo isso, de uma forma muito mais rápida.